Kort forklart
ConsultMe portal er en selvbetjeningsløsning der brukere kan registrere kontaktopplysninger, sende inn saker, meldinger og dokumentasjon for at Djurinac Konsulent kan vurdere og eventuelt bistå med skatt, NAV, UDI, flykompensasjon, politisaker, kontakt og skriftlig rådgivning og andre konsultenttjenester.
Behandlingsansvarlig
Djurinac Konsulent er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i ConsultMe portal.
- Kontaktperson: Djurinac Konsulent
- E-post: djurinac@consultme.no
- Tjeneste: ConsultMe portal
Hvilke opplysninger vi behandler
Avhengig av hva du sender inn, kan vi behandle:
- Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato og annen kontaktinformasjon.
- Opplysninger om skatteår, inntekt, fradrag, familieforhold, bosted, arbeid, pendling, utsendte arbeidstakere og andre forhold som er relevante for skatt.
- Opplysninger om NAV-, UDI- og politisaker, flyreiser, billetter, kompensasjonskrav, vedtak, klager, frister og kontakt med offentlige organer eller tredjeparter.
- Dokumenter og vedlegg du laster opp, for eksempel lønnsslipper, skattemeldinger, vedtak, kvitteringer eller annen dokumentasjon.
- Meldinger mellom deg og administrator i tjenesten.
- Tekniske opplysninger som innloggingsstatus, språkvalg, tidspunkt, sikkerhetslogger og nødvendige enhetsopplysninger.
Formål og rettslig grunnlag
Vi bruker opplysningene til disse formålene:
- Opprette og administrere brukerkontoen din i ConsultMe portal.
- Levere avtalte tjenester og følge opp saker du sender inn innen skatt, NAV, UDI, fly, politi, kontakt og skriftlig rådgivning.
- Kontakte deg om kode for innlogging, saksstatus, manglende dokumentasjon og svar fra administrator.
- Dokumentere arbeid som er utført, avtalevilkår og kommunikasjon.
- Oppfylle plikter etter bokførings-, skatte-, regnskaps-, AML- og andre rettslige krav.
- Sikre tjenesten mot misbruk, feil og uautorisert tilgang.
Det rettslige grunnlaget er normalt avtale med deg, samtykke der det er nødvendig, berettiget interesse i sikker drift og dokumentasjon, samt rettslige forpliktelser når loven krever oppbevaring.
Deling og databehandlere
Opplysninger deles ikke med uvedkommende. De kan behandles av leverandører som leverer drift, e-post, database, lagring, sikkerhet eller teknisk infrastruktur for tjenesten. Slike leverandører skal bare behandle opplysninger etter instruks og med nødvendige sikkerhetstiltak.
Når du ber om bistand som krever innsending til Skatteetaten, Altinn, NAV, UDI, UNE, politiet, flyselskap eller andre offentlige tjenester eller tredjeparter, kan opplysninger brukes eller deles i den grad det er nødvendig for å utføre oppdraget.
Lagring og sletting
Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Når formålet er oppfylt, slettes eller anonymiseres opplysninger, med mindre vi må beholde dokumentasjon på grunn av lovpålagte plikter eller rettskrav.
Du kan sende sletteforespørsel på slett-meg-siden.
Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene, blant annet tilgangsstyring, innlogging med verifiseringskode, begrenset administratortilgang, sikkerhetslogger og begrensning av hvem som kan se saker og dokumenter.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og protest mot behandling der regelverket gir deg slike rettigheter. Du kan også trekke tilbake samtykke for fremtidig behandling der behandlingen bygger på samtykke.
Retten til sletting er ikke absolutt. Noe dokumentasjon kan måtte oppbevares dersom loven krever det, eller dersom opplysningene er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Kontakt og klage
Spørsmål om personvern kan sendes til djurinac@consultme.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen bryter personvernregelverket.